服務機器人走向商業化 人機共存愿景終將實現

經歷了60多年的沉浮，如今AI技術迎來井噴式發展。Apple的Siri、阿里巴巴的ET、Google的無人車、“圍棋高手”AlphaGo……人們無法想象AI在未來會發展成什么模樣，正如20年前我們還不知互聯網為何物，今天離開網絡已寸步難行。

當工業化水平快速提升，科學技術加速發展，勞動力的價值不斷提高，勞動者的權利和尊嚴越來越受到重視，人作為生產力的第一要素，成為最寶貴的資源，迫切需要用機器替代部分人類勞動。

如今全球各國的人口老齡化問題都是一個重要的社會問題，在未來的一段時間里，大量的人力，物力財力將會用在老年人以及殘疾人的護理當中，假如這個問題不能有效解決，社會矛盾將變得很嚴峻。

隨著科學技術的進步，機器人的發展從無到有，從低級到高級，不斷深入發展。而服務機器人的未來是朝智能化，情感化發展，最后達到人機共存的社會。在可預見的未來，服務機器人的前景是極其可觀的。

據行業相關數據顯示，全球專業服務機器人2016年總銷量為6.18萬臺，與2015年的4.11萬臺相比上升了45%，總銷售額為68億美元，同比上升25%。另據全球移動互聯網第三方數據挖掘和分析機構艾媒咨詢發布的《2016中國機器人行業研究報告》顯示，預計到2018年全球服務機器人市場銷量將達3490萬臺。隨著人工智能和機器人技術的成熟，越來越多的國家和地區已經開始了服務機器人的研發與應用，據悉在歐美和日韓等，已經上市了多款不同應用功能的服務機器人，而且從實驗角度來看效果還不錯，他們所期待的就是這些用于實驗和商業化的機器人能發展成熟，為服務人類做出更多的操作和技能技巧。同樣，我國也十分重視機器人產業發展。2016年國家發布《機器人產業發展規劃(2016-2020年)》，正式將機器人產業上升為國家戰略，“機器人元年”由此開啟。近幾年，機器人應用逐漸從工業領域轉向清潔、教育、醫療、助老助殘和居家服務等領域，我國服務機器人市場得到迅速發展。

隨著語音交互和語義理解技術不斷進步，以及相關零部件成本的下降，智能服務機器人有望在教育、餐飲、導購等領域替代大量基礎性人力工作。在巨頭紛紛布局、新玩家不斷涌現的智能服務機器人行業，終會誕生估值超10億美金、甚至100億美金的獨角獸，當然也不乏探路者、從眾者“壯烈犧牲”。只有不斷進行技術升級與產品更新的服務機器人企業，才能在產業沿革中脫穎而出。